Notificação de privacidade

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INGENICO, suas afiliadas e subsidiárias, (em conjunto INGENICO ou nós/nosso) comprometem-se a salvaguardar o seu direito à privacidade e aos seus dados pessoais. Este Aviso de Privacidade visa informá-lo sobre os dados pessoais que processamos, como os coletamos, por que os usamos e por quanto tempo o fazemos, com quem podemos compartilhá-los e quais são seus direitos.

Se for um de nossos clientes, comerciantes ou fornecedores, o nosso contrato consigo vai conter mais informações sobre como usamos seus dados.

Se você for um consumidor, recomendamos que também leia o aviso de privacidade do comerciante com o qual fez negócios para entender como eles processam seus dados pessoais.

O Site pode conter links para outros sites de terceiros (por exemplo, para fins de registro em eventos organizados por terceiros). Se seguir um link para qualquer um desses sites de terceiros, observe que eles têm suas próprias políticas de privacidade e que não aceitamos qualquer responsabilidade pelas suas políticas ou processamento por eles dos seus dados pessoais. Verifique estas políticas antes de enviar quaisquer dados pessoais para esses sites de terceiros.

Este Aviso de Privacidade destina-se a explicar nossas práticas de privacidade e abrange as seguintes áreas:

1. Informações que podemos coletar sobre si

Coletaremos e processaremos todos ou alguns dos seguintes dados pessoais sobre si:

  • Informações que nos fornece: dados pessoais que você nos fornece, como quando você preenche um formulário em nosso site, incluindo, entre outros, seu nome, endereço de e-mail, número de telefone, país e empresa (e/ou seu setor de trabalho). Também podemos processar informações sobre sua educação e experiência de trabalho relativa a uma vaga de emprego na INGENICO para a qual você possa estar concorrendo. Você também poderá nos fornecer os seus dados de contato, endereço e dados bancários para nos permitir executar um contrato que você celebrou conosco ou efetuar pagamentos em relação a bens ou serviços que você nos fornece;
  • Correspondência e outras comunicações: se você entrar em contato conosco por telefone, carta ou e-mail, normalmente manteremos um registro dessa correspondência ou comunicação;
  • Informações de pesquisa e feedback: também poderemos lhe pedir que preencha questionários que usamos para fins de pesquisa ou para fornecer feedback que usamos para desenvolver e melhorar nossa oferta de produtos e serviços. Em tais circunstâncias, coletaremos as informações fornecidas na pesquisa/feedback solicitada, preenchida;
  • Detalhes de uso do site e comunicação de suas visitas aos sites e informações coletadas por meio de cookies e outras tecnologias de rastreamento, incluindo, entre outros, seu endereço IP e nome de domínio, versão do navegador e sistema operacional, idioma do navegador, tempo de acesso, dados de tráfego, dados de localização, logs da web, movimentos no site, endereços de sites de referência e outros dados de comunicação. Também podemos coletar informações sobre as páginas que você visualiza no Site e outras ações que você realiza enquanto nos visita. Além disso, também podemos usar essas tecnologias para determinar se você abriu um e-mail ou clicou num link contido num e-mail.
  • Informações de terceiros: também podemos receber suas informações de outras fontes, por exemplo, de nossas empresas afiliadas ou parceiros de negócios em relação a oportunidades de negócios ou de motores de pesquisa, empresas de referência de crédito ou agências governamentais, em relação aos nossos processos de due diligence.
  • Informações dos serviços que prestamos, por exemplo, Terminal as a Service ou Payment Platform as a Service.

2. Usos dos seus dados pessoais

Nesta seção, definimos os propósitos para os quais usamos os dados pessoais que coletamos e mantemos e, em conformidade com nossas obrigações, especialmente sob a lei europeia de privacidade, identificamos os “fundamentos legais” nos quais nos baseamos para processar os informações.

Usamos seus dados pessoais somente quando temos uma base legal válida para fazê-lo. Dependendo das circunstâncias, podemos confiar no seu consentimento ou no fato de que o processamento seja necessário para cumprir um contrato consigo, proteger seus interesses vitais ou os de outras pessoas ou cumprir a lei. Também podemos processar seus dados pessoais quando acreditarmos que isto seja do interesse legítimo nosso ou de terceiros, levando em consideração seus próprios interesses e direitos.

Para nos comunicarmos efetivamente consigo e conduzir os nossos negócios, inclusive para atender às suas solicitações:

Poderemos usar seus dados pessoais para responder efetivamente à sua solicitação de contato; a seu pedido de inscrição em eventos organizados por nós; ou ao seu pedido de consulta com um dos nossos especialistas; para responder à sua solicitação de proposta ou oferta se estiver interessado em fazer negócios conosco; ou podemos entrar em contato consigo se estivermos interessados em fazer negócios consigo; para responder ao seu pedido de emprego; para nos comunicarmos de outra forma consigo; ou com outras partes internas e externas relacionadas a você; ou para cumprir nossas obrigações decorrentes de quaisquer acordos celebrados entre você e nós.

Quando usamos suas informações para esses fins, geralmente baseamos esse uso em seu consentimento prévio e informado ou em necessidade contratual (o que significa que não poderemos cumprir nossa parte de um contrato sem usar seus dados para tanto ), ou em nossos interesses legítimos (o que significa que temos interesses comerciais legítimos que desejamos proteger e não podemos fazê-lo sem usar os seus dados pessoais).

Para lhe fornecer acesso a áreas restritas do site:

Para lhe fornecer uma conta online e acesso a áreas restritas, caso em que você preencheu um formulário para criar uma conta no nosso site.

Quando usamos suas informações para esses fins, baseamos esse uso em necessidade contratual (o que significa que não poderemos facilitar o acesso às áreas restritas sem usar seus dados para tanto) ou em nossos interesses legítimos (que significa que temos interesses comerciais legítimos que desejamos proteger e não podemos fazê-lo sem usar seus dados pessoais).

Para lhe fornecer materiais de marketing:

Para lhe enviar alertas por e-mail, atualizações, ofertas e convites para nossos eventos, caso em que você tenha optado por recebê-los. Também podemos usar suas informações para marketing de produtos e serviços nossos próprios e de parceiros de negócios selecionados para você. Quando exigido por lei, solicitaremos seu consentimento prévio e informado. Lhe daremos uma opção para cancelar ou opt-out a inscrição ou cancelar a comunicação adicional em qualquer comunicação de marketing eletrônico que lhe tiver sido enviada ou você pode optar por entrar em contato conosco conforme estabelecido na seção "Fale conosco" abaixo.

Quando usamos as suas informações para esses fins, baseamos tal uso em seu consentimento prévio e informado ou em nossos interesses legítimos (o que significa que temos interesses comerciais legítimos para mantê-lo atualizado com notícias sobre nossos produtos e serviços e não podemos faze-lo sem usar seus dados pessoais).

Para fins de pesquisa e desenvolvimento:

Para analisar os seus dados pessoais para melhor compreendê-lo, para que possamos continuar desenvolvendo e melhorando nossos produtos e serviços.

Quando usamos suas informações para esses fins, baseamos esse uso em nossos interesses legítimos (o que significa que temos interesses comerciais legítimos para melhorar nossos produtos e serviços e não podemos fazê-lo sem usar seus dados pessoais).

Para garantir a funcionalidade adequada de nossos sites e para garantir a relevância do conteúdo:

Coletamos dados de uso e estatísticas sobre o uso e a eficácia de nossos sites usando várias tecnologias e personalizamos sua experiência enquanto você está em nossos sites, além de personalizar nossas interações com você. Temos um Aviso de Cookies separado que lhe dá mais informações sobre como usamos cookies no nosso site. Também coletamos informações para garantir que o conteúdo dos nossos sites seja apresentado da maneira mais eficaz para si, o que pode incluir a transmissão de seus dados a parceiros de negócios, fornecedores e/ou prestadores de serviços.

Dependendo dos tipos de cookies que colocamos, que podem variar de estritamente necessários a cookies de marketing, baseamos esse uso nos nossos interesses legítimos para garantir o funcionamento adequado do nosso site ou no seu consentimento prévio e informado. Ao usar seus dados para relevância de conteúdo, normalmente baseamos isso em nossos interesses legítimos (o que significa que temos um interesse legítimo em manter o conteúdo do nosso site atualizado e adequado ao seu uso.) Não poderemos faze-lo sem usar seus dados pessoais).

Para monitorar determinadas atividades:

Coletamos informações sobre você para monitorar consultas e transações para garantir a qualidade do serviço ou para cumprir nossas obrigações legais de combate à fraude.

Quando usamos as suas informações para esses fins, baseamos tal uso em nosso dever legal (o que significa que há várias leis que nos obrigam a monitorar certos comportamentos e atividades) ou nos nossos interesses legítimos (o que significa que temos interesses comerciais legítimos a monitorar transações fraudulentas e não podemos fazê-lo sem usar seus dados pessoais).

Para informá-lo sobre as alterações:

Para notificá-lo sobre alterações em nossos serviços e produtos;

Ao usarmos as suas informações para esses fins, baseamos esse uso nos nossos interesses legítimos (o que significa que não podemos lhe comunicar alterações sem usar seus dados pessoais).

Para reorganizar ou fazer alterações nos nossos negócios:

Se ocorrer que devamos vender nosso negócio ou parte dele; ou sofrer reorganização, podemos ser obrigados a divulgar seus dados pessoais ao terceiro relevante (ou seus consultores) como parte de qualquer processo de due diligence com o objetivo de analisar qualquer proposta de venda ou reorganização. Também poderemos precisar transferir seus dados pessoais para essa entidade reorganizada ou terceiro após a venda ou reorganização para que eles os usem para os mesmos fins estabelecidos neste aviso.

Quando usamos as suas informações para esses fins, baseamos esse uso nos nossos interesses legítimos (o que significa que não podemos

Em relação a obrigações contratuais, legais ou regulamentares:

Poderemos divulgar os seus dados pessoais a terceiros externos, tais como prestadores de serviços, contratados, agentes, consultores, empresas do grupo, afiliadas, subsidiárias, autoridades de supervisão para cumprir nossos deveres contratuais, obrigações legais ou para proteger os seus interesses.

Também poderemos usar os seus dados pessoais para cumprir nossos requisitos regulatórios ou dialogo com entidades reguladoras, conforme aplicável, o que pode incluir a divulgação dos seus dados pessoais a terceiros, ao serviço judicial e/ou reguladores ou agências de aplicação da lei em relação a consultas, procedimentos ou investigações por tais partes em qualquer lugar do mundo ou quando obrigados a fazê-lo. Sempre que permitido e viável, lhe encaminharemos qualquer solicitação ou o notificaremos antes de responder, a menos que isso prejudique a prevenção ou detecção de um crime.

Quando usamos suas informações para esses fins, baseamos esse uso em necessidade contratual (o que significa que não poderemos cumprir nossa parte de um contrato sem usar seus dados para isso), nas nossas obrigações legais (o que significa que somos obrigados por lei a cumprir determinadas leis) ou nos nossos interesses legítimos (o que significa que temos interesses comerciais legítimos em cooperar com as autoridades policiais e reguladoras em conformidade com as leis aplicáveis e não podemos fazê-lo sem usar os seus dados pessoais).

3. Transmissão, armazenamento e segurança de seus dados pessoais

Destinatários

Para atender às suas solicitações, podemos precisar compartilhar ou transferir os seus dados pessoais no interior de nosso grupo de empresas, tais como uma empresa de serviços compartilhados localizada numa região ou jurisdição diferente da sua. Quando apropriado, também poderemos transferir os seus dados pessoais a terceiros, por exemplo, organizadores externos de eventos ou empresas parceiras que possam estar em melhor posição para atender à sua solicitação.

Também poderemos partilhar os seus dados pessoais com os nossos prestadores de serviços que prestam serviços em nosso nome. Nós exigimos contratualmente que esses prestadores de serviços usem ou divulguem os dados pessoais apenas conforme necessário para realizar serviços em nosso nome.

Segurança na Internet

Como você sabe, a transmissão de informações pela Internet não é totalmente segura. Nós mantemos salvaguardas físicas, eletrônicas e processuais para proteger osseus dados pessoais de acordo com as exigências legais de proteção de dados.

Todas as informações que você nos fornece são armazenadas em servidores seguros nossos ou os dos nossos subcontratados e acessadas e usadas de acordo com nossas políticas e padrões de segurança. Quando lhe tivermos dado (ou onde você escolheu) uma senha que lhe permite aceder a certas partes de nossos sites, você é responsável por manter essa senha confidencial e por cumprir quaisquer outros procedimentos de segurança que lhe notificamos. Pedimos que você não partilhe uma senha com ninguém.

Transferência internacional de dados

Quando transferimos dados pessoais do Espaço Econômico Europeu (o “EEE”) para um país fora do EEE (ou um país que NÃO seja considerado como oferecendo um nível adequado de proteção conforme adotado pela Comissão Europeia com base em Artigo 45 do Regulamento Geral de Proteção de Dados 2016/679 (GDPR), podemos ser obrigados a tomar medidas adicionais específicas para proteger os dados pessoais relevantes e tal transferência será baseada em fundamentos e mecanismos legais que justifiquem tal transferência, como cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia ou outros fundamentos legais permitidos pela lei aplicável.

Alguns países fora do EEE foram aprovados pela Comissão Europeia como fornecendo proteções essencialmente equivalentes às leis de proteção de dados do EEE e, portanto, nenhuma proteção adicional é necessária para exportar dados pessoais para essas jurisdições (consulte a lista completa aqui http://ec.europa.eu/justice/data-protection/international-transfers/adequacy/ index_en.htm).

Essa transferência internacional de dados pode ocorrer, por exemplo, quando os seus dados pessoais podem ser transferidos, armazenados ou acessados ​​pela nossa equipa ou fornecedores num destino fora do país em que você está localizado. Apesar de quaisquer diferenças na legislação regional ou nacional, nós protegeremos, em todas as circunstâncias, os dados pessoais conforme estabelecido neste Aviso de Privacidade.

O mesmo se aplica aos requisitos de transferência de todos os regulamentos de privacidade globais. Todas as transferências internacionais estarão em total conformidade tanto com o país exportador quanto com o país importador.

Retenção de dados

Os nossos períodos de retenção de dados pessoais são baseados nas necessidades comerciais e nas exigências legais locais. Nós retemos os dados pessoais pelo tempo necessário para o(s) propósito(s) de processamento para os quais as informações foram coletadas e qualquer outro propósito relacionado que seja permitido. Por exemplo, podemos reter as informações que você nos forneceu pelo tempo necessário para lhe fornecer os serviços solicitados por meio de nosso site e até que o prazo para reclamações que possam surgir desses serviços tenha expirado ou para cumprir os requisitos regulatórios relativos a retenção de tais dados. Portanto, se usarmos seus dados pessoais para mais de uma finalidade, iremos retê-los até que expire a finalidade com o período mais recente; mas deixaremos de usá-los para os fins com um período de retenção mais curto assim que esse período expirar.

Quando os dados pessoais não forem mais necessários, iremos anonimizar irreversivelmente os dados (e podemos reter ulteriormente e usar as informações anonimizadas) ou destruirmos os dados com segurança.

4. Os seus direitos & como nos contactar

Marketing

Você tem o direito de nos pedir para não processar seus dados pessoais para fins de marketing. Iremos informá-lo se pretendemos usar as suas informações para tais fins ou se pretendemos divulgar as suas informações a quaisquer terceiros para tais fins. Você pode exercer seu direito de impedir esse processamento não marcando determinadas caixas nos formulários que usamos para coletar seus dados pessoais. Você também pode exercer o direito a qualquer momento entrando em contato conosco conforme definido na seção "Fale conosco" abaixo.

Atualização de informações

Faremos esforços razoáveis para garantir que seus dados pessoais sejam precisos. Para nos ajudar nesse ponto, você deve notificar-nos de quaisquer alterações nos dados pessoais que você nos forneceu entrando em contato conosco conforme estabelecido na seção "Fale conosco" abaixo.

Os seus direitos

Você tem direito à informação. Nós esforçamo-nos para lhe fornecer informações transparentes por meio de avisos como este.

Se você tiver alguma dúvida em relação ao uso de seus dados pessoais, primeiro preencha o formulário da Web de solicitação do titular dos dados criado para esse fim. Você pode acessá-lo aqui. Se você tiver outras dúvidas, entre em contato com os nossos [email protected].

Observe que a Ingenico se desfez da worldline em 1º de outubro de 2022. Todas as antigas empresas da Ingenico que processavam dados pessoais para aquisição de consumidores (compras de varejistas) não são mais processadas pela Ingenico desinvestida. Se você teve uma interação com a Ingenico antes da data de desinvestimento e é um consumidor e não um ex-funcionário, comerciante, cliente ou fornecedor, não processaremos mais seus dados e eles não serão mais armazenados pela Ingenico.

Formulário de solicitação de titular de dados

Sob certas condições, se você residir na UE, Califórnia ou outra jurisdição que lhe dá direitos por lei, você pode ter o direito de nos exigir para: 

(a)  fornecer mais detalhes sobre o uso que fazemos das suas informações; 

(b)  lhe dar uma cópia de seus dados pessoais que nós mantemos; 

(c)  atualizar quaisquer imprecisões nos dados pessoais que mantemos (consulte a seção "Contacto conosco"); 

(d)  excluir quaisquer dados pessoais os quais não temos mais base legal para usar; 

(e)  quando o processamento for baseado em consentimento, retirar seu consentimento para que interrompamos esse processamento específico; 

(f)  opor-se a qualquer processamento com base em interesses legítimos, a menos que as nossas razões para realizar esse processamento superem qualquer prejuízo aos seus direitos de proteção de dados; and 

(g)  restringir a forma como usamos as suas informações enquanto uma reclamação está sendo investigada. 

(h)    não estar sujeito a perfilagem ou decisões baseadas em decisões automatizadas que possam resultar em efeitos adversos. 

Queira estar ciente de que se aplicam certas exceções ao exercício desses direitos e portanto você não poderá exercê-los em todas as situações. Além disso, estes podem variar ligeiramente entre países devido às especificidades nacionais. Por exemplo, na França, além dos direitos listados acima, você também tem o direito de definir diretrizes sobre como deseja que seus Dados pessoais sejam usados após sua morte.  

Se você deseja exercer qualquer um desses direitos, verificaremos os seus direitos e responderemos dentro do prazo aplicável. 

Se você não estiver satisfeito com o uso que fazemos de seus dados pessoais ou com nossa resposta a qualquer exercício desses direitos, você tem o direito de apresentar uma reclamação junto à autoridade supervisora relevante do seu local de residência habitual ou do local onde ocorreu a suposta violação da lei. Em nossas comunicações consigo, forneceremos os detalhes de contato para permitir que você exerça efetivamente seus direitos. Para os Estados-Membros da UE, clique aqui para ver a lista e as informações de contato das Autoridades Supervisoras da UE.  

Disposições adicionais específicas de país ou região 

Onde a INGENICO está sujeita a determinados requisitos de privacidade nos Estados Unidos no Estado da Califórnia, o seguinte também se aplica: de acordo com os requisitos de divulgação da Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia ("CCPA"),&nbsp ;a INGENICO não vende e não venderá seus Dados pessoais.  

Além disso, você tem o direito:  

- de solicitar de nós acesso aos seus dados pessoais que a INGENICO coleta, usa ou divulga sobre você; 

- solicitar que nós excluamos Dados pessoais sobre você; 

- ao tratamento não discriminatório para o exercício de qualquer um dos seus direitos de proteção de dados;  

- em caso de solicitação de nossa parte para acesso aos seus dados pessoais, que tais informações sejam portáteis, se possível, em um formato de fácil utilização que permita transmitir essas informações a outro destinatário sem impedimentos. 

Como entrar em contato conosco 

Dependendo de sua localização, o “controlador de dados” de seus dados pessoais processados por nós sob este Aviso de Privacidade será diferente.   

Se você tiver alguma dúvida em relação a este aviso ou quiser exercer qualquer um de seus direitos de titular descritos acima, preencha o formulário da Web de solicitação de titular de dados criado para essa finalidade. Você pode acessá-lo aqui

Observe que não podemos responder diretamente a solicitações de titulares de dados por e-mail porque não é um método seguro para provar a identidade do solicitante. Sua solicitação de dados de e-mail será reconhecida e você será direcionado para o formulário de solicitação de titular de dados. Se outras comunicações não forem recebidas através do formulário de solicitação do titular dos dados, a solicitação será encerrada após 30 dias. Todas as solicitações feitas pelo formulário de solicitação do titular dos dados serão atendidas no prazo de 30 dias, no entanto, se a prova de identidade não for recebida dentro de um período de 30 dias após a solicitação de identidade, a solicitação será encerrada por falta de prova de identidade.

Por favor, escreva para [email protected] para entrar em contato com a equipe de privacidade de todas as empresas e afiliadas da INGENICO por qualquer motivo que não seja solicitações de dados pessoais. Por favor, indique com qual entidade legal você deseja se corresponder ou em qual país você está localizado e a natureza de sua consulta de privacidade.

Usamos cookies e tecnologias de rastreamento em nossos sites.  Para saber mais sobre como usamos cookies, consulte nosso Aviso de cookies.

Podemos alterar o conteúdo de nossos sites e a forma como usamos cookies e consequentemente, nosso Aviso de privacidade e nosso Aviso de cookies podem mudar ocasionalmente no futuro.  Se alterarmos este Aviso de Privacidade ou o nosso Aviso de Cookies, atualizaremos a data da última alteração abaixo.  Se essas alterações forem materiais, indicaremos isso claramente no nosso site.

Este Aviso de privacidade foi atualizado pela última vez em 11 de outubro de 2022.

Anexo A: Justificativas de uso

O uso de dados pessoais segundo as leis de proteção de dados da UE deve ser justificado por uma de várias "razões" legais e somos obrigados a listar tais razões a cada uso nesta política. Uma explicação do âmbito dos motivos disponíveis pode ser encontrada aqui. Nós informamos as razões que usamos para justificar cada uso de suas informações ao lado do uso na seção "Usos de seus dados pessoais" deste aviso.

Estes são os principais fundamentos legais que justificam nosso uso de suas informações*:

  • Consentimento: quando você consentiu o uso das suas informações (será apresentado a você um formulário de consentimento em relação a tal uso e você poderá retirar seu consentimento usando a opção "cancelar inscrição" no e-mail que você recebeu ou usando o formulário Fale conosco).
  • Execução do contrato: quando as suas informações são necessárias para celebrar ou executar nosso contrato consigo.
  • Obrigação legal: quando precisamos usar suas informações para cumprir as nossas obrigações legais.
  • Interesses legítimos: quando usamos suas informações para alcançar um interesse legítimo e nossas razões para usá-las superam qualquer prejuízo aos seus direitos de proteção de dados.
  • Reivindicações legais: quando suas informações são necessárias para que possamos defender, processar ou fazer uma reclamação contra você, nós ou terceiros.

*Nem todos os regulamentos de privacidade têm todos os fundamentos legais acima e aqueles não aplicáveis ​​à sua jurisdição não serão aplicados.